02 de septiembre de 2010
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Atención a la ciudadanía

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Consejería de Empleo y Bienestar Social

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Centro de Seguridad y Salud en el Trabajo.
 
La Misión
 

Mejorar las condiciones de seguridad en los lugares de trabajo y velar por la salud de las personas trabajadoras en la Comunidad Autónoma de Cantabria.

 
Servicios que prestamos
 

Siniestralidad laboral

1. Investigación de accidentes laborales y enfermedades profesionales.

2. Control de la evolución de la siniestralidad laboral mediante la elaboración, el análisis y la difusión de estadísticas de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.

Seguridad y salud laboral

3. Control del nivel de seguridad en las empresas:
- Estudio de las condiciones de trabajo.
- Seguimiento del cumplimiento de la legislación en materia de prevención de riesgos laborales.

4. Acreditación y seguimiento de actividades de entidades especializadas en prevención de riesgos laborales.

Fomento de la cultura preventiva

5. Desarrollo de actividades en materia de prevención de riesgos laborales:
- Cursos, seminarios y jornadas para la formación e información de personas trabajadoras, empresarias y técnicas y colegios profesionales.

- Memoria Anual de Actividades.

6. Asesoramiento, servicio bibliográfico y documental a las y los profesionales de la prevención.

Asistencia técnica

7. Elaboración de informes:
- Informes técnicos a petición de empresas, personas trabajadoras, organismos públicos y privados.
- Colaboración pericial con otras Administraciones Públicas.

8. Laboratorio analítico:
- Determinaciones analíticas de muestras ambientales y biológicas.
- Control de calidad de análisis de contaminantes en el medio laboral.

9. Colaboración con entidades y Administraciones Públicas en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo.

 
Compromisos que asumimos
 

Siniestralidad laboral

1.1. Remitir los informes de investigación de siniestros laborales a los Tribunales de Justicia en un plazo medio de 1 mes.

1.2. Remitir el 95% de los informes de siniestros laborales para la Comisión de Valoración de Incapacidades del INSS en un plazo máximo de 1 semana desde la solicitud.

1.3. Elaborar los informes técnicos en un plazo medio de 1 mes.

2.1. Elaborar las estadísticas de siniestralidad laboral mensuales en los primeros 10 días de cada mes.

2.2. Elaborar estadísticas de siniestralidad laboral trimestrales.

2.3. Informar, trimestralmente, a los medios de comunicación sobre la siniestralidad laboral.

2.4. Elaborar un informe de los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales en el primer cuatrimestre de cada año.

Seguridad y salud laboral

3.1. Remitir los informes de análisis de factores de riesgo a los Tribunales de Justicia en un plazo medio de 1 mes.

4.1. Otorgar la acreditación en un plazo máximo de 1 mes desde la presentación de la preceptiva documentación de forma correcta.

Fomento de la cultura preventiva

5.1. Publicar el Programa Anual de Formación en la primera quincena del año.

5.2. Notificar la admisión de las personas solicitantes en los cursos programados, 10 días antes del comienzo de los mismos.

5.3. Remitir los certificados de aptitud y asistencia a los cursos realizados en un plazo máximo de 15 días desde su finalización.

5.4. Obtener una puntuación media de 8 sobre 10, como mínimo, en las encuestas de satisfacción realizadas a las personas participantes en las diversas actividades formativas.

5.5. Elaborar la Memoria Anual de Actividades en el primer trimestre del año.

6.1. Contestar las consultas realizadas de forma presencial y telefónica en un plazo máximo de 24 horas.

Asistencia técnica

7.1. Elaborar los informes técnicos en un plazo medio de 1 mes.

8.1. Enviar los resultados de las analíticas realizadas en un plazo máximo de 1 mes.

9.1. Realizar anualmente, como mínimo, 5 colaboraciones con entidades y Administraciones Públicas.

 
Cómo lo medimos
 

Siniestralidad laboral

1.1. Remitir los informes de investigación de siniestros laborales a los Tribunales de Justicia en un plazo medio de 1 mes.

1.2. Remitir el 95% de los informes de siniestros laborales para la Comisión de Valoración de Incapacidades del INSS en un plazo máximo de 1 semana desde la solicitud.

1.3. Elaborar los informes técnicos en un plazo medio de 1 mes.

2.1. Elaborar las estadísticas de siniestralidad laboral mensuales en los primeros 10 días de cada mes.

2.2. Elaborar estadísticas de siniestralidad laboral trimestrales.

2.3. Informar, trimestralmente, a los medios de comunicación sobre la siniestralidad laboral.

2.4. Elaborar un informe de los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales en el primer cuatrimestre de cada año.

Seguridad y salud laboral

3.1. Remitir los informes de análisis de factores de riesgo a los Tribunales de Justicia en un plazo medio de 1 mes.

4.1. Otorgar la acreditación en un plazo máximo de 1 mes desde la presentación de la preceptiva documentación de forma correcta.

Fomento de la cultura preventiva

5.1. Publicar el Programa Anual de Formación en la primera quincena del año.

5.2. Notificar la admisión de las personas solicitantes en los cursos programados, 10 días antes del comienzo de los mismos.

5.3. Remitir los certificados de aptitud y asistencia a los cursos realizados en un plazo máximo de 15 días desde su finalización.

5.4. Obtener una puntuación media de 8 sobre 10, como mínimo, en las encuestas de satisfacción realizadas a las personas participantes en las diversas actividades formativas.

5.5. Elaborar la Memoria Anual de Actividades en el primer trimestre del año.

6.1. Contestar las consultas realizadas de forma presencial y telefónica en un plazo máximo de 24 horas.

Asistencia técnica

7.1. Elaborar los informes técnicos en un plazo medio de 1 mes.

8.1. Enviar los resultados de las analíticas realizadas en un plazo máximo de 1 mes.

9.1. Realizar anualmente, como mínimo, 5 colaboraciones con entidades y Administraciones Públicas.

 
Reclamaciones y sugerencias
 

Reclamaciones

Si desea presentar una Reclamación sobre los servicios que prestamos, deberá presentar el formulario estándar que puede obtener en cualquiera de las oficinas con atención a la ciudadanía, en el Portal Institucional del Gobierno de Cantabria, o solicitándola mediante correo postal, correo electrónico, teléfono o fax.

El formulario debidamente cumplimentado se presentará:

- En cualquier oficina de registro de la Administración de la Comunidad Autónoma de Cantabria o cualquiera de los medios establecidos en el artículo 105 de la Ley de Cantabria 6/2002, de 10 de diciembre, de Régimen Jurídico del Gobierno y de la Administración de la Comunidad Autónoma de Cantabria.

- A través del Registro Telemático, al que se puede acceder desde el Portal Institucional del Gobierno de Cantabria.

Las reclamaciones hechas por esta vía no son recursos administrativos y, por lo tanto, no paralizan los plazos establecidos en la normativa vigente para interponerlos.

Sugerencias

Si desea presentar una Sugerencia para mejorar la eficacia de nuestros servicios podrá hacerlo de la forma descrita para la presentación de las reclamaciones.

 
Localización y contacto
  Centro de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Avda. del Faro, 33 39012 Santander.
Tel: 942 39 80 50
Fax: 942 39 14 10

Horario de atención a la ciudadanía:
De lunes a viernes de 9:00 a 14:00

B.O.C.: 96 18/05/07 Resolución.
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